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개인정보처리방침

리저빌(RESERVILLAGE) 개인정보처리방침 · 작성 기준일: 2026년 10월 21일

리저빌은 회원의 개인정보를 소중하게 다루며, 서비스 제공에 필요한 정보를 목적에 맞게 처리합니다. 이 방침은 어떤 정보를 사용하고, 얼마 동안 보관하며, 개인정보 관련 요청을 어디로 할 수 있는지 안내합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회원가입과 로그인, 이메일 인증, 아이디 찾기와 비밀번호 재설정, 게시글·댓글·쪽지·즐겨찾기 제공, 문의·신고 처리 및 서비스 개선을 위해 개인정보를 처리합니다. 계정 도용, 도배, 사기 및 비정상적인 접속을 예방하기 위한 최소한의 기록도 사용합니다.

계약 체결·이행, 법령상 의무, 정당한 이익 등 법령에서 허용하는 근거와 요건에 따라 처리하며, 별도 동의가 필요한 경우에는 내용을 안내하고 동의를 받습니다. 방침을 게시했다는 이유만으로 모든 개인정보 처리에 동의한 것으로 보지 않습니다. 개인정보를 판매하거나 회원의 정보를 AI 학습 목적으로 사용하는 것은 현재의 처리 목적에 포함하지 않습니다.

2. 수집하는 정보와 수집 방법

이용자가 화면이나 이메일에 직접 입력한 정보, 서비스 이용 과정에서 생성되는 기록 및 브라우저·서버 간 통신으로 수집합니다. 실명, 주민등록번호, 주소, 휴대전화 본인확인값을 일반 가입 항목으로 받지 않습니다. 게시글·쪽지·문의에 비밀번호, 인증번호, 신분증 또는 불필요한 건강정보를 보내지 마세요.

필수 가입·인증 정보를 제공하지 않으면 해당 회원 기능을 이용하기 어렵지만, 공개 페이지는 제공 범위 안에서 열람할 수 있습니다. 글·쪽지 등 선택 기능을 이용하지 않으면 그 기능의 입력 정보를 받지 않습니다.

3. 보유기간과 삭제

탈퇴 후에도 공개 글·댓글, 쪽지 및 신고 기록과 연결되는 일부 정보가 남을 수 있어 모든 정보가 완전히 익명화되는 것은 아닙니다. 강제탈퇴·차단 시에는 제재 회피 방지를 위한 아이디·차단 정보가 남을 수 있습니다. 관련 정보의 열람·삭제·처리정지는 help@reservillage.com으로 요청할 수 있습니다.

보유 목적이 끝난 정보는 삭제·값 제거 등 필요한 방법으로 파기합니다. 법령상 보존이나 적법한 분쟁·보전 사유가 있으면 필요한 정보만 구분하여 보관하고 목적 외 사용을 제한합니다. 백업·외부 메일 기록의 삭제는 실제 보관 조건과 절차를 함께 확인하여 처리합니다.

4. 공개 정보 및 외부 제공

공개 게시글·댓글과 표시 닉네임·레벨·작성 시각 등은 다른 이용자에게 보이거나 검색엔진에 노출될 수 있습니다. 계정 이메일, 비밀번호 검증값, 원본 작성 IP 및 개인 즐겨찾기 목록은 일반 공개하지 않습니다. 쪽지는 발신·수신 당사자에게 제공됩니다.

외부 이미지 표시나 링크 이동 시에는 이용자의 브라우저가 해당 제공처에 접속하면서 통신 정보가 전달될 수 있습니다. 외부 사이트에서는 그 사이트의 개인정보처리방침도 확인해주세요.

비공개 개인정보는 별도 동의 또는 법령상 허용되는 근거가 있는 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다. 관계 기관의 요청도 권한과 법적 근거·절차를 확인하여 처리하며, 단순한 요청만으로 임의 제공하지 않습니다.

5. 쿠키·저장소 및 방문 통계

로그인 유지, 이메일 인증 진행, 조회 수 중복 방지와 화면 설정을 위해 쿠키를 사용합니다. 로그인 쿠키는 최대 7일, 인증 쿠키는 최대 3분, 조회 중복 방지 쿠키는 최대 1시간, 공지 표시 설정은 최대 1년 사용합니다.

아이디 기억, 게시판 표시 크기, 예약 연습 기록 및 밀리초 표시 선택 등은 브라우저 저장소에 남을 수 있습니다. 이 값은 선택 해제·기록 초기화·사이트 데이터 삭제로 정리할 수 있으며 계정 탈퇴만으로 모든 기기의 저장값이 삭제되지는 않습니다.

브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터를 삭제·차단할 수 있습니다. 필수 쿠키를 차단하면 로그인·인증 등이 제한될 수 있습니다. 방문 통계는 페이지 조회, 유입 경로, 국가·기기·브라우저 등의 집계 정보를 서비스 개선에 사용하며 개별 회원의 작성 IP 로그와 구분합니다.

6. 처리 위탁 및 국외 이전

서비스 운영에 필요한 업무의 일부를 아래 업체에 맡깁니다. 필요한 업무와 범위에서 정보를 전달하며 위탁·보관 조건의 변경은 방침에 반영합니다.

Cloudflare, Inc.
웹 서비스·보안, 데이터·이미지 저장, 방문 통계 및 문의 이메일 전달. 기능별 계정·활동 정보, 통신 기록 및 전달되는 메일 정보를 업무에 따라 처리합니다.
Plus Five Five, Inc. (Resend)
이메일 인증과 관리자 답변 발송. 수신 이메일, 제목·본문과 발송 상태 등을 처리합니다. 현재 발송 지역은 일본 도쿄이며, 데이터 처리 조건상 미국 내 처리도 안내되어 있어 일본에만 보관된다고 보지 않습니다. 개인정보 문의: privacy@resend.com.
네이버 메일
문의 이메일 수신·답변 관리. 발신 이메일, 문의 내용·첨부자료와 응대 내역이 운영자의 메일함에 저장될 수 있습니다.

해외 인프라를 통한 정보 전달은 사이트 이용·메일 발송 등 필요한 시점에 암호화된 통신으로 이루어집니다. 실제 저장·접근 국가, 수탁자별 보관기간과 국외 이전 적용 근거 등 미확정 사항은 별도 확인이 필요하며, 위 내용만으로 국외 이전의 필수 고지가 모두 완료된 것은 아닙니다.

국외 이전 관련 문의나 처리정지는 help@reservillage.com으로 요청할 수 있습니다. 필요한 처리를 중단하면 이메일 인증·복구·답변 또는 해당 웹 기능이 제한될 수 있어 요청 시 영향을 함께 안내합니다. 별도 동의가 필요한 이전은 방침 게시만으로 동의를 대신하지 않습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 마이페이지에서 비밀번호 변경·탈퇴를 이용하고, 그 밖의 요청은 help@reservillage.com 또는 문의 / 신고로 보내주세요. 로그인이 어렵거나 탈퇴한 경우에도 이메일로 요청할 수 있습니다.

운영자는 본인 또는 적법한 대리인인지 필요한 범위에서 확인한 뒤 법정 절차와 기한에 따라 처리합니다. 법령상 제한 사유가 있으면 사유와 가능한 구제 방법을 안내합니다. 공개 닉네임만으로 타인의 정보를 제공하거나 비밀번호·인증번호를 통째로 보내도록 요구하지 않습니다.

8. 아동 및 민감정보 보호

이메일 인증은 연령 인증이 아닙니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보에 법정대리인 동의가 필요한 경우에는 법령에 맞는 동의·확인 절차가 필요합니다. 현재 별도 연령 확인·법정대리인 동의 기능을 제공하는 것으로 안내하지 않습니다.

필요한 동의 없이 아동의 정보가 처리된 사실을 알게 되면 추가 처리 제한·보호자 확인·삭제 등 필요한 조치를 검토합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보 관련 권리를 문의 창구로 행사할 수 있습니다. 불필요한 건강정보·신분증 등 민감한 자료는 게시하거나 보내지 마세요.

9. 개인정보 보호 조치

비밀번호는 솔트가 포함된 단방향 해시로 저장하고, 인증에는 유효시간·시도 횟수 제한을 적용합니다. 운영 환경의 HTTPS, 관리자 접근 제한, 요청 출처·입력값 검사 등을 통해 정보를 보호합니다.

운영자는 필요한 사람에게만 접근 권한을 부여하고 문의·신고·쪽지 정보를 업무와 무관하게 열람·공개하지 않습니다. 개인정보 침해가 확인되면 관계 법령에 따라 필요한 조치와 통지·신고를 진행합니다.

10. 개인정보 문의 및 피해 구제

담당 창구: 리저빌 운영·개인정보 문의 창구
이메일: help@reservillage.com

개인정보 보호업무와 관련 고충의 접수·처리는 리저빌 운영자가 담당합니다. 개인정보 침해에 관한 외부 상담·신고는 개인정보침해신고센터 또는 KISA 118 상담 등을 이용할 수 있습니다.

11. 방침의 변경

처리 항목·목적·보유기간 또는 위탁·국외 이전 조건 등이 변경되면 이 방침에 반영하고 중요한 변경은 내용과 적용 시점을 사전에 안내합니다. 별도 동의가 필요한 변경은 필요한 동의 절차를 진행합니다.

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